Yasal düzenlemelere göre, kredi kartı ödemelerinde ek komisyon ücreti talep edilmesi yasak. Bu kurala uymayan işletmeler, ciddi cezalarla karşı karşıya kalabilir.
Kanuna Aykırı Uygulama
Son dönemde, sigara ve tütün ürünleri alımında kredi kartıyla ödeme yapan tüketicilerden bazı işletmelerin ek komisyon ücreti talep ettiği iddia edildi. Ancak Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. maddesi, bu tür ek ücret taleplerini açıkça yasaklıyor.Bu yasağa rağmen, tüketicilerden 3 ila 5 TL arasında ek ücret talep eden işletmelerin, yasa ihlali yaptıkları vurgulanıyor. Uzmanlar, bu uygulamanın hem tüketicilerin haklarını ihlal ettiğini hem de işletmeleri ağır yaptırımlarla karşı karşıya bırakabileceğini belirtiyor.Ceza Miktarı 200 Bin TL’ye Ulaşabilir
Mevzuata aykırı şekilde komisyon alan işletmelere uygulanacak cezaların oldukça ağır olduğu ifade edildi. Tüketicilerden haksız yere ek ücret talep eden işletmelere, şikayet edilmesi durumunda, 200 bin TL’ye kadar para cezası kesilebileceği bildirildi.Tüketicilere Öneriler
Uzmanlar, bu tür durumlarla karşılaşan tüketicilere, haklarını savunmaları için şu adımları öneriyor:- Ödeme sırasında fiş ya da kredi kartı slipini saklayın.
- Haksız kesintilerle karşılaştığınızda durumu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) veya Ticaret Bakanlığı’na bildirin.
- Şikayet sürecini hızlandırmak için mümkünse kesintinin yapıldığına dair kanıtlar sunun.
