Kolsan, vatandaşların özellikle son aylarda dile getirdiği fatura artışıyla ilgili endişelere karşı şeffaflık vurgusu yaptı: “Kıyas fatura düzenlemesi yapılmadı. Tüm faturalamalar sayaç üzerindeki gerçek endeks verilerine dayanılarak gerçekleştirildi” dedi.
"Salgın Döneminde Gaz Kesintisi Yapılmadı"
Enerji Bakanlığı ve EPDK koordinasyonunda alınan tedbirlerle birlikte Mart, Nisan ve Mayıs aylarında doğal gaz fatura işlemlerinin sürdürüldüğünü belirten Kolsan, “Bu süreçte hiçbir abonemizin borçtan dolayı gazı kesilmemiştir. Amacımız, faturaların zamanında ödenmesiyle birlikte vatandaşlarımızı yüksek gecikme bedellerinden korumaktır. Abonelerimize SMS ve ihbarname yoluyla düzenli bilgilendirme yapıldı” diye konuştu.
"Doğal Gaza Zam Yetkisi Şirketimize Ait Değil"
Doğal gaz faturalarında artışın zam kaynaklı olmadığına dikkat çeken Kolsan, birim fiyatların Enerji Bakanlığı tarafından belirlendiğini ve şirket olarak zam yapma yetkilerinin bulunmadığını ifade etti. “2019 yılı Eylül ayından bu yana herhangi bir fiyat değişikliği yapılmamıştır. Birim fiyatlar her ay şeffaf biçimde internet sitemizde yayınlanmaktadır” diyerek fiyatlandırmaya dair iddiaları reddetti.
"2020 Faturaları 2019’la Kıyaslanmamalı"
Kolsan, bazı abonelerin 2020 Mart-Nisan ayı faturalarıyla 2019’daki aynı dönem faturalarını karşılaştırarak yanlış sonuçlara ulaştığını ifade etti. “Bu tür kıyaslamalar bir yıllık birim fiyat değişikliklerini göz ardı ettiğinden yanıltıcı olabilmektedir. Ayrıca şehir genelinde sayaç okumaları düzenli olarak ayın ilk haftasında gerçekleştirilmiş, faturalama da bu verilere göre yapılmıştır” şeklinde konuştu.
"Sayaçtan Bağımsız Tahakkuk Söz Konusu Değil"
Kamuoyunda zaman zaman dile getirilen “tahmini fatura” iddialarına da net yanıt veren Kolsan, kıyas fatura veya tahmini faturalandırma yapılmadığını vurguladı: “Abonelerimiz faturalarındaki ilk ve son endeks değerlerini sayaçlarındaki rakamlarla karşılaştırarak kontrollerini yapabilir. Hatalı okuma durumlarında 444 1187 çağrı merkezimiz üzerinden anında müdahale sağlanabilir.”
Fatura Artışının Nedeni: Evde Kalma Süresi ve Sıcak Su Kullanımı
Son olarak fatura artışlarının nedenine dair de değerlendirmede bulunan Kolsan, “Pandemi nedeniyle vatandaşlarımız uzun süre evlerinde kaldı. Isınmanın yanı sıra sıcak su ve yemek pişirme amacıyla ocak kullanımlarında da artış yaşandı. Bu durum tüketim miktarını doğal olarak yükseltti” ifadelerini kullandı.
