QNB Finansbank çatısı altında dijital bankacılığın öncülerinden biri haline gelen Enpara.com, yeni bir yapılanma sürecine giriyor. 2012 yılından bu yana hizmet veren Enpara.com’un, QNB Group bünyesinde kurulan Enpara Bank A.Ş.'ye devri için gerekli yasal izinler alındı. Devir işlemlerinin, teknik süreçlerin tamamlanmasının ardından Eylül–Ekim 2025 döneminde tamamlanması bekleniyor.
Bu stratejik dönüşüm, müşterilere herhangi bir işlem yaptırmadan otomatik olarak gerçekleşecek. Peki, bu değişim Enpara kullanıcılarını nasıl etkileyecek?
Mevcut Ürünler Devam Edecek, Hizmet Anlayışı Değişmeyecek
Devir sonrasında Enpara.com müşterilerinin hesapları, kartları, kredileri ve diğer ürünleri Enpara Bank A.Ş. çatısı altına aynı şartlarla taşınacak. Enpara.com’un bugüne kadar sunduğu masrafsız bankacılık anlayışı, ücretsiz EFT/Havale/FAST işlemleri ve aidatsız kredi kartı politikası yeni dönemde de devam edecek. Kısacası, Enpara’nın sunduğu avantajlı hizmetler korunacak.
IBAN’lar Değişiyor, Dikkat Edilmesi Gerekenler Var
Devirle birlikte hesap numaraları aynı kalacak, ancak banka kodu değişeceği için IBAN numaraları yasal zorunluluk gereği değiştirilecek. Müşterilerin yeni IBAN’larını düzenli para gönderen kişi ve kurumlarla paylaşmaları gerekecek. Yanlış IBAN’a yapılan EFT ve SWIFT işlemleri için QNB Finansbank, müşterilerin vereceği talimatla 90 gün süreyle otomatik yönlendirme yapacak.
Kredi Kartı Limitleri Nasıl Paylaştırılacak?
Her iki bankanın kredi kartını aktif kullanan müşteriler, devir öncesi cep şubeleri üzerinden yapacakları tercihle limitlerini QNB Bank ve Enpara Bank arasında paylaştırabilecek. Tercih yapılmazsa bu oran, bankaların ortak kararıyla belirlenecek. Bu işlem için devirden yaklaşık bir ay önce bildirim yapılacak.
Yeni Uygulama ile Devam: Cep Şubesi Değişiyor
Devir sonrası kullanıcılar mevcut Enpara uygulaması yerine, Enpara Bank Cep Şubesi’ni indirerek aynı şifreyle giriş yapabilecek. Kart numaraları, şifreler ve sanal kartlar herhangi bir değişiklik olmadan kullanılmaya devam edecek.
QNB Şubeleri Nakit İşlemler İçin Kullanılabilecek
Enpara Bank'a geçişle birlikte QNB Bank şubelerinden Enpara ile ilgili belge ve bilgi alınamayacak, sadece nakit işlemler gerçekleştirilebilecek. Müşteriler, Enpara ile ilgili taleplerini sadece Enpara Bank kanalları üzerinden yapabilecek.
Kesinti Uyarısı ve Planlama
Devir tarihindeki veri aktarımı sırasında gece saatlerinde planlı sistem kesintileri yaşanabileceği belirtilirken, bu durumla ilgili müşterilere ayrıca bilgi verileceği ifade edildi.
Kampanyalar ve Ortak Kullanım Devam Ediyor
Enpara.com’un mevcut kampanyaları aynen sürecek. Ayrıca QNB Bank ATM'leri ve şubeleri, nakit işlemler için müşterilere açık olmaya devam edecek. Üç Banka Tek ATM kampanyasının geleceği ise henüz netlik kazanmadı.
Kişisel Veriler Güvende
Enpara, devir sürecinin KVKK’ya uygun yürütüldüğünü vurgulayarak, kişisel verilerin gizliliğine büyük önem verildiğini bildirdi.
Yeni Bankanın Bilgileri
Unvan: Enpara Bank A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 215 Şişli / İstanbul
Ticaret Sicil No: 494129-5
MERSİS No: 0335-0917-5890-0001
Telefon: 0850 222 3663
Web Sitesi: www.enparabank.com
Değişen Sadece İsim, Hizmet Aynı Kalıyor
Enpara.com’un Enpara Bank A.Ş. çatısına geçişi, müşteriler açısından bir hizmet kaybına neden olmayacak. Tüm ürün ve hizmetlerin aynı avantajlarla sürdürüleceği bu geçiş süreci, dijital bankacılıkta yeni bir dönemin de habercisi niteliğinde.
