Akbank, bazı müşterilerinin kredi kartı işlemlerinde yaşanan mükerrer kayıt ve limit sorunlarıyla ilgili yazılı açıklama yaptı.
Banka, resmi X (Twitter) hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, teknik aksaklığın tamamen giderildiğini belirtti. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Bankamız kredi kartı işlemlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerimizin kredi kartlarının limit sorunu çözülmüştür. Mükerrer kayıtlar düzeltilmektedir. Yaşanan olumsuz süreçten dolayı özür dileriz.”
Akbank ayrıca, müşterilerin kartlarını yeniden kullanabileceklerini vurguladı. Bankadan yapılan bilgilendirmede, “Değerli Akbanklı, bankamız kredi kartı işlemlerinizde görülen mükerrer kayıtlar ve kredi kartı limitlerinde yaşanan sorun giderilmiş olup, kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz.” ifadeleri kullanıldı.
Mükerrer işlem problemi nedeniyle bazı kullanıcıların kart limitlerinde geçici düşüş yaşandığı, sorunun teknik düzeltmeyle birlikte tamamen çözüldüğü öğrenildi.
