Enpara kullanıcıları, 17 Eylül 2026 Perşembe günü Cep Şube mobil uygulamasına erişim sağlamaya çalışırken sistem hatasıyla karşılaştı.
Öğle saatlerinden itibaren uygulamaya giriş yapmak isteyen müşterilerin ekranında “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı yer aldı.
Dijital bankacılık platformu Enpara'nın mobil uygulaması Cep Şube'de 17 Eylül 2026 Perşembe günü öğle saatlerinde teknik bir aksaklık yaşandı. Hesaplarına giriş yapmak ve para transferi gibi bankacılık işlemlerini yürütmek isteyen çok sayıda kullanıcı sisteme bağlanamadı.
Giriş Ekranında Hata Mesajı Belirdi
Kullanıcıların mobil cihazları üzerinden sisteme erişim denemeleri sırasında, ekran üzerinde "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." şeklindeki sistem uyarısı görüntülendi. Hata nedeniyle hesap bakiyesi sorgulama, EFT/havale ve kart işlemleri geçici olarak durma noktasına geldi.
Planlı Bakım Hafta Sonundaydı, Resmî Açıklama Henüz Yok
Enpara’nın kurumsal duyurular takviminde, bir sonraki planlı altyapı ve bakım çalışmasının 19 Eylül Cumartesi ve 20 Eylül Pazar günleri arasında uygulanacağı bildirilmişti. Yaşanan kesintinin planlı bakım tarihleri dışında gerçekleşmesi nedeniyle sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceğine dair banka kanadından henüz resmî bir bilgilendirme metni paylaşılmadı.
Sistem erişiminde sorun yaşayan müşterilerin destek alabilmesi için enpara Çözüm Merkezi’nin 0850 222 36 63 numaralı hattı üzerinden hizmet sağlandığı aktarılıyor.
