Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ), su aboneleriyle olan iletişim ağını güçlendirmek amacıyla yeni bir adım attı. Kurum, abonelere fatura detayları, planlı veya plansız su kesintileri ve diğer önemli duyuruları ulaştırmak için kapsamlı bir SMS hizmeti alımı gerçekleştirdi. Bu hizmetle birlikte, SASKİ’nin dijital bilgilendirme kapasitesinin artırılması planlanıyor.
İhale Süreci ve Detaylar
Toplamda 4 milyon SMS gönderimini içeren hizmet alımı için ihale süreci, SASKİ Genel Müdürlüğü bünyesinde yürütüldü. 6 Şubat tarihinde gerçekleştirilen ihale toplantısında, teklifler titizlikle incelendi. SASKİ Genel Müdürlüğü İhale Toplantı Salonu’nda yapılan değerlendirmeler neticesinde, en uygun teklifi sunan firma ile resmi sözleşme imzalandı.
12 Aylık Hizmet Süresi
Sözleşme şartlarına göre, imzaların atılmasını takip eden 10 gün içerisinde iş başı yapılacak. SMS hizmeti, işe başlama tarihinden itibaren toplam 12 ay boyunca devam edecek. SASKİ yetkilileri, bu çalışmanın temel amacının abonelere doğru bilgiyi en kısa sürede ulaştırmak olduğunu vurguladı.
Mesajların İçeriği Ne Olacak?
Yeni dönemle birlikte Samsun genelindeki su aboneleri; su fatura bedelleri, ödeme tarihleri, arıza kaynaklı kesintiler ve bakım çalışmaları gibi konularda cep telefonları üzerinden anlık olarak bilgilendirilecek. Bu yöntemle, iletişimdeki aksaklıkların önüne geçilmesi ve abonelerin mağduriyet yaşamasının engellenmesi öngörülüyor.
