Başkan Kurnaz, bu yeni sistem sayesinde İlkadımlı vatandaşların taleplerinin ve şikayetlerinin hızla çözüme kavuşturulacağını vurguladı.
Vatandaş Memnuniyeti Ön Planda
Yeni nesil belediyecilik anlayışının bir ürünü olan ULAKBEL, belediye hizmetlerinin vatandaş odaklı yürütülmesini hedefliyor. Başkan Kurnaz, “İlkadımlı hemşehrilerimizle olan iletişimimizi önemsiyoruz. Bu dijital dönüşüm sayesinde, onların bize ilettiği her konuya hızlı ve etkin şekilde müdahale edeceğiz” ifadelerini kullandı.
ULAKBEL ile Talepler Tek Ekranda Toplanıyor
ULAKBEL, vatandaşların taleplerini dijital ortamda bir araya getirerek ilgili birimlere hızla yönlendirilmesini sağlıyor. WhatsApp ve sosyal medya üzerinden gönderilen talepler, cep telefonu doğrulaması ile sistem üzerinden takip edilebilecek. Ayrıca, 444 19 19 ve 444 55 01 numaralı çağrı merkezlerinin yanı sıra İlkadım Belediyesi Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yapılabilecek.
“Vatandaşlarımız Gözümüz, Kulağımız”
Başkan Kurnaz, “Vatandaşlarımız bizim cadde ve sokakta dolaşan gözümüz, kulağımız. Onlardan gelen her bildirim bizim için çok kıymetli. Bu güzel ilçeyi birlikte yöneteceğiz ve sorunları hep birlikte çözeceğiz,” diyerek katılımcı belediyecilik vurgusu yaptı.
Personel Eğitimleri Sürüyor
ULAKBEL sisteminin etkin kullanılabilmesi için belediye personeline yönelik eğitimler aralıksız devam ediyor. Yazılım, belediye birimlerinin performansını da izleyerek daha verimli ve hızlı hizmet sunulmasına katkı sağlıyor.
