Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa; Digitürk üyeliğinizin iptalini gerçekleştirmeyi Digiturk Resmi Sitesi’nde yer alan Üyelik İşlemleri kısmından İmzalı Başvuru Formu’nu indirip doldurarak yapabilirsiniz. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun yönetmeliği gereğince, iade ve iptal taleplerinizi yazılı olarak vermeniz gerekmektedir. İptal başvuru formunu doldurarak 0 (212) 473 99 99 'a faks gönderebilir, Samsun’da 0542 274 12 56 nolu telefon hattını arayabilir, size en yakın Digiturk Yetkili Servisi olan DigiTurk Samsun - Ecrin & Kerim Bilgi ve İletişim Hizmetleri’ne gidebilir ya da Digiturk Resmi Sitesi’nde yer alan mektup adresine mektup gönderebilirsiniz.Digiturk uydu üyeliğiniz yok ise; beIN CONNECT Aylık Paketinizin Digiturk tarafına iade ya da iptali için Profilim sekmesindeki Paketler alanından iptal seçeneğini kullanarak iptalini gerçekleştirebilir ya da Digiturk’un resmi sitesinde yer alan Canlı Destek kanalından destek alarak iade ve iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Haftalık, sezonluk ya da aylık olarak satın aldığınız beIN CONNECT ürünlerini satın almış bulunuyorsanız maalesef iade ya da iptali gibi bir durum söz konusu değildir.
- Digiturk’umu iptal edip iade etmek istiyorum. İptal ve iade işlemleri için gereken belgeler nelerdir?
- İptal başvuru formu,
- Önlü ve arkalı nüfus cüzdanı fotokopisi,
- İmzanız ve irtibat numaranız,
- İptal etmek isteme gerekçeniz,
- İptalini gerçekleştirmek istediğiniz ürünün dijital kart numarası ya da üyelik numaranız gerekmektedir.
- Digiturk iade işlemleri sırasında teknik servis ekibine teslim etmem gereken cihaz ya da cihazlar nelerdir?
- Digiturk uydu alıcısı,
- Dijital Kart,
- Kumanda,
- Scart / HDMI kablo,
- Elektrik Kablosu / Adaptör
Hatırlatma: Ekipman İade Formu almayı unutmayınız.
- Digiturk iade süreci nasıl işlemektedir?